БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И ЗАДАЧИ
Бизнес-процессы и задачи
Бизнес-процессы (БП) — это маршруты согласования документов: кто, в каком порядке и в какой срок должен что-то сделать.
| Что настраивается | Где |
|---|---|
| Маршрут процесса | Конструктор → Администрирование → Бизнес-процессы |
| Работа с задачами | Значок Мои задачи в заголовке рабочего окна |
| Создать | Создаёт новый БП |
|---|---|
| Изменить | Открывает выбранный БП |
| Удалить | Удаляет БП |
| Поиск... | Фильтр по названию |
| Контекстное меню | Выделить все, Снять всё выделение |
# Колонки
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Флажок | Выбор строки |
| Звёздочка | Добавить в избранное / Удалить из избранного |
| № | Порядковый номер (сортировка) |
| Название | Имя процесса (сортировка) |
| Описание | Пояснение (сортировка) |
| Маршрут | Точки маршрута; если их нет — серым «Нет точек» |
| Триггер | Что автоматически запускает процесс |
| Пакет | К какому пакету относится |
Из строки доступны Изменить и Удалить.
# Удаление
Диалог «Удаление бизнес-процесса». Предупреждение: «Активные задачи по этому процессу будут отменены.» Кнопки Отмена и красная Удалить.
# Карточка бизнес-процесса
В заголовке — Записать и закрыть и Закрыть.
# Реквизиты
| Поле | Что задаёт |
|---|---|
| Название | Имя процесса, например Согласование заявки |
| Описание | Пояснение |
| Пакет | Привязка к пакету или Без пакета |
| Тип триггера | Что запускает процесс автоматически (см. таблицу ниже) |
| Документ / Регистр | Появляется после выбора триггера. Для триггеров проведения выбирается Регистр, для остальных — Документ |
| Проводить документ при завершении БП | Галочка. Показывается для документных триггеров: по завершении процесса документ проводится |
# Типы триггера
| Значение | Когда запускается |
|---|---|
| Без автозапуска | Процесс запускается только вручную |
| Создание документа | При создании документа выбранного вида |
| Редактирование документа | При изменении документа |
| Удаление документа | При удалении документа |
| Проведение документа в регистр | При проведении |
| Распроведение документа из регистра | При отмене проведения |
# Точки маршрута
Раздел «Точки маршрута», кнопка Добавить. Каждая точка — отдельный шаг процесса.
| Поле точки | Что задаёт |
|---|---|
| Название | Имя шага |
| Тип действия | Согласование, Ревью (ознакомление), Исполнение, Уведомление |
| Исполнитель | Автор документа, Пользователь, Группа, Выражение |
| Пользователь / Группа | Появляются при соответствующем исполнителе |
| Выражение | При исполнителе «Выражение». Пример: formApi.getValue("Руководитель") |
| Срок (часы) | Число часов до срока. Пусто — Без срока |
| При отказе | Что делать при отказе: Завершить БП (отклонено) (по умолчанию) или перейти к другой точке маршрута |
| Кнопка Удалить | Удаляет точку |
Поле При отказе не показывается для типа Уведомление.
# Компоненты точки
У каждой точки есть кнопка подключения компонентов. Боковая панель объясняет: «Код компонентов выполняется при завершении/отмене этапа. Функции onComplete/ПриЗавершении и onReject/ПриОтмене.»
Если компонентов нет: «Нет доступных компонентов».
ВажноКомпоненты запускаются только при завершении или отмене этапа. Произвольный код на «входе» в этап не выполняется.
# Типы действий
| Тип | Что требуется от исполнителя |
|---|---|
| Согласование | Согласовать или Отклонить |
| Ревью (ознакомление) | Отметить Ознакомлен |
| Исполнение | Выполнить работу и закрыть задачу |
| Уведомление | Только прочитать |
# Задачи в рабочем режиме
Значок Мои задачи в заголовке; при наличии невыполненных задач рядом показывается их число.
# Панель инструментов
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Открыть | Открывает карточку задачи |
| Прочитать | Отметить как прочитанную (для уведомлений) |
| Согласовать | Согласовать задачу |
| Отклонить | Отклонить задачу |
| Удалить | Удалить задачу |
| Поиск... | Поиск по задачам |
| Фильтры | Панель фильтров |
| Обновить | Обновляет список |
Контекстное меню: Выделить все, Снять выделение, Снять всё выделение, изменение ширины колонок.
# Фильтры
| Фильтр | Значения |
|---|---|
| Статус | Все, В работе, Выполнено, Отклонено, Отменено |
| Тип | Все, Согласование, Ревью, Исполнение, Уведомление |
# Колонки
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Флажок | Выбор строки |
| Номер | Номер задачи |
| Задача | Название процесса |
| Тип | Тип действия |
| Этап | Название точки маршрута |
| Объект | Документ, к которому относится задача |
| Создано | Когда задача создана |
| Срок | Крайний срок |
| Статус | В работе, Выполнено, Отклонено, Отменено |
Двойной клик по строке открывает карточку задачи.
Подсветка строк: недавняя задача (моложе часа) — светло-жёлтая; просроченная — предупреждающий вид.
# Пустые состояния
| Ситуация | Текст |
|---|---|
| Задач нет | «Нет задач к исполнению» — «Задачи появятся здесь при запуске бизнес-процессов.» |
| Фильтр ничего не нашёл | «Ничего не найдено» — «По заданным условиям ничего не найдено. Измените запрос или сбросьте фильтры.» |
# Карточка задачи
В заголовке — кнопка Закрыть и действия по типу задачи:
| Кнопка | Когда доступна |
|---|---|
| Ознакомлен (синяя) | Задача-уведомление |
| Согласовать (зелёная) | Согласование |
| Отклонить (красная) | Согласование |
| Передать | Любая незакрытая задача. Меню «Передать задачу» со списком пользователей; если список пуст — «Список пользователей пуст» |
Поле Комментарий (необязательно) — например, причина отклонения.
Состояния: «Задача выполнена» (зелёным) и «Задача отклонена» (красным).
# Как это работает целиком
| Шаг | Что происходит |
|---|---|
| 1 | Пользователь создаёт или проводит документ |
| 2 | Срабатывает триггер бизнес-процесса |
| 3 | Создаётся задача на первую точку маршрута |
| 4 | Исполнитель видит её в Мои задачи |
| 5 | Исполнитель согласует, отклоняет или отмечает ознакомление |
| 6 | Задача переходит на следующую точку или завершается |
| 7 | При При отказе маршрут либо завершается, либо идёт по указанной точке |
| 8 | Если включено Проводить документ при завершении БП — документ проводится |
# Замещение сотрудников
Если сотрудник в отпуске, задачи можно передать заместителю. Заявки на замещение утверждают члены системной группы Замещение сотрудников (см. Группы).
# Рекомендации
| Совет | Почему |
|---|---|
| Делайте точки короткими и понятными | Сотруднику проще понять, что от него хотят |
| Задавайте Срок (часы) | Просроченные задачи видны визуально |
| Используйте Уведомление для информирования | Не создаёт лишних «согласований» |
| Настраивайте При отказе | Иначе при отказе процесс просто завершится |
| Добавляйте в избранное часто используемые БП | Быстрее находить |
| Проверяйте маршрут на тестовом документе | Триггер может не сработать при неверном виде |